to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankasından 5.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu
Emlak Katılım Bankası aracılığıyla TOKİ başvurusu yaptım, kura bana çıkmadı; ancak başvuru için Kasım ayında ödediğim 5.000 TL hâlâ IBAN’ıma iade edilmedi. Geçen ay iadenin hesabıma yatması gerekiyordu, fakat Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma herhangi bir giriş olmadı.
Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde para iadesi için mutlaka bankaya gitmem gerektiği söylendi. Ancak iş ve günlük yoğunluğumdan dolayı bankaya gidip sıra bekleyecek vaktim yok; ayrıca sadece basit bir iade işlemi için bunun zorunlu tutulmasını da kabul edilebilir bulmuyorum. Buna rağmen 5.000 TL’lik para iadem hâlâ gerçekleşmedi ve bu süreç beni ciddi şekilde mağdur ettiği gibi bankaya karşı güvenimi de sarstı.
Kasım ayında ödediğim 5.000 TL’nin, başvuruda bildirdiğim Yapı Kredi IBAN adresime şubeye gitmem gerekmeksizin, en kısa sürede ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Emlak Katılım Bankası ile ileride herhangi bir şekilde çalışmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Elif T., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Yapılan incelemede TOKİ iadenizin Bankamız bünyesinde bulunan hesaplara aktarıldığı tespit edilmiştir. TOKİ iadelerinizi TAM ATM'ler ve şubelerimizden talep edebilirsiniz. TOKİ İade işlemleri için Sim blokenizi kaldırmak için NFC özelliği olan bir telefon üzerinden Diğer İşlemler Kullanıcı Şifre Ayarları menüsü üzerinden işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemleri farklı cihazdan da deneyebilir gerçekleşmemesi durumunda şubelerimizi ziyaret edebilirsiniz. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
