to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 'te Emirates’in ek121 tarifeli Dubai-İstanbul uçuşunu kullandım. Varışta bagajımı teslim aldığımda valizimin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim; valiz kısmi olarak içeri göçmüş, tutma ve çekme kısımları tamamen kırılmıştı. Hemen havalimanında Emirates yetkililerine başvurdum, hasarlı valizin fotoğrafları çekildi ve gerekli tutanaklar (ISTEK12893-ISTD2596183) oluşturuldu.
Emirates, beyan ettiğim 150 Euro’luk valiz bedeline karşılık olarak yalnızca 2307 TL ödeme teklif etti. Bu teklif, valizimin gerçek değerini karşılamamakta ve mağduriyetimi gidermemektedir. Yeni valiz verilmesi veya daha yüksek bir ödeme talebim ise kabul edilmedi. Yaklaşık on gündür çözüm bekliyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle sürekli e-posta yoluyla görüştüm. Her defasında teklifin revize edilemeyeceği ve yeni valiz verilemeyeceği belirtildi.
Emirates’ten, mağduriyetimin giderilmesi için valizimin gerçek değerine daha yakın bir ödeme yapılmasını talep ediyorum.
Etihad Havayolları ile yaptığım uçuş sonrası valizim yırtık ve patlamış şekilde teslim edildi. Valizimin içindeki eşyalar, özellikle Bali’den aldığım özel yağlar ve kremlerin birçoğu yoktu. Hepsi kayıptı. Zaten oradaki personel valizi tarttığında da eksik kilogram olduğu ortaya çıktı. Toplamda yakla...
Emirates bünyesinde uçtum ve bagajımı kullanılmaz hale getirdiler. Aynı zamanda fermuarını patlattıkları için bagajımdan eşyalarım ya düştü ya da birileri tarafından alınmış K3MT4W rezervasyon numaralı 06.09.2023 tarihli 20.05'te Phuket'ten Dubai ve Dubai'den 9.15'te Sabiha Gökçen'e hareket eden uça...
03.10.2025 tarihinde Abu Dabi’den İstanbul Havalimanı’na gerçekleştirdiğim Etihad uçuşu sonrasında bavulumun kırıldığını fark ettim. Havalimanında durumu hemen yetkililere bildirdim ve tutanak tutuldu. Ancak bana, bavulu 7 gün içinde tamir ettirip firmaya mail atmam gerektiği söylendi. Maalesef, bul...
12 Mayıs 2024 tarihinde Emirates ile Polonya'dan Angola'ya uçuşum vardı. Aktarma esnasında valizim zarar görmüş ve damgalamışlar. İndikten sonra valiz hasar departmanına danıştım ve durumu aktardım. Gerekli fotoğrafları çektikten sonra hiçbir belge vermeden gidebileceğimi söylediler. Ben de işim old...
20.08.2025 tarihinde Qatar Airways ile gerçekleştirdiğim Antalya-Doha-Male ve dönüşte Male-Doha-Antalya uçuşlarımda ciddi bagaj sorunları yaşadım. Antalya'da teslim ettiğim valizimi Male'de aldığımda, valizim kırılmış ve içindeki tüm makyaj malzemelerim paramparça olmuştu. Ayrıca kıyafetlerim de kul...
Yorumlar