Eminevim Üyelik İptali Sonrası Ana Paranın Geri Ödenmemesi

Mayıs 2025 ayında Eminevim üzerinden araç için sisteme kayıt oldum ve düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Ödeme günüm geldiğinde araç bulamadığım için teslimat gerçekleşmedi, buna rağmen ödemelerime devam ettim. Sağlık sorunlarım nedeniyle sisteme devam edemeyeceğim için 30.12.2025 tarihinde üyelik iptali için dilekçe verdim.

Bugüne kadar Eminevim’e toplam yaklaşık 208.000 TL ödedim. Buna rağmen üyelik iptali sonrasında yatırdığım ana paramın acil şekilde iadesini talep ediyorum. Param iade edilmeden sistemde tutuluyor ve bu süreçte zaten benden yaklaşık 35.000 TL katılım ücreti kesileceği söyleniyor. Kendi paramı almak için adeta istenci konumuna düşmüş hissediyorum.

Sözleşme numaram 2248720’dir. Şube çalışanlarıyla görüştüğümde konunun merkez tarafından çözüleceği söyleniyor, merkezi aradığımda ise şube çalışanlarının yardımcı olacağı ifade ediliyor. Her iki taraftan da somut bir destek alamıyorum ve sürekli birbirlerine yönlendiriliyorum. Ne arayan var ne de sürecim hakkında net bir bilgi veren.

Yatırdığım ana paramın, kesilecek denilen katılım ücreti düşüldükten sonra bile olsa, makul süre bekletilmeden acil şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte neden bu kadar oyalandığımın tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.