Eminevim Güneşli Bağcılar Şubesinde Teslimat Tarihi Değiştirildi, Sağlık Sorunları Yaşadım

2.639.573 üye numarasıyla Eminevim Güneşli Bağcılar / İstanbul şubesinde araç tasarruf sistemine Şubat 2026 tarihinde dahil oldum. Bana sunulan ödeme planında teslimat tarihimin Ekim 2026 olacağı yazılıydı ve ben de bu plana güvenerek düzenli ödemelerimi yaptım.

Ancak daha sonra temsilcim, hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden ödeme planını değiştirmiş, ilk ödediğim taksitlerin tamamını hizmet bedeli olarak yansıtmış ve teslimat tarihimi Aralık 2026’ya ötelemiş. Bu değişiklikten, temsilcimle sürekli iletişimde olmama rağmen, ancak 04/09/2026 tarihinde şubeye gittiğimde haberdar oldum. Şubeye gittiğimde temsilcinin ayrılıp başka bir firmaya geçtiğini, işlemlerimle şube müdürünün ilgileneceğini öğrendim. Şube müdürü, temsilcinin hata yaptığını söyleyerek teslimatı 2 ay geç alacağımı iletti.

Biz Eminevim adına güvenerek bu sisteme girdik fakat temsilcinin hatası ve bilgisizliği ile baş başa bırakıldık. O günden beri yaşadığım stres nedeniyle sağlık sorunları yaşadım ve hastanelik oldum. Genel merkezle 04/09/2026 tarihinde görüştüm, aradan 18–19 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlk kayıt olurken “Bir sorun olursa biz buradayız, ilgilenir, çözeriz” denmesine rağmen bugün geldiğimiz noktada ne sorularımıza cevap veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Teslimat tarihimin, sisteme ilk girişte yazılı ve sözlü olarak belirtilen Ekim 2026 tarihine çekilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafımın aranarak net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki tüm evraklarla CİMER, Şikayetvar ve sosyal medya başta olmak üzere her mecrada yaşadığım süreci paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.