16.01.2026 tarihinde Hatay İskenderun Eminevim şubesinde M***** G******** isimli çalışan aracılığıyla araç tasarruf planına dahil oldum. Kayıt olmadan önce defalarca kez konuşmamıza rağmen teslim ve ödeme süreciyle ilgili çok eksik ve yanıltıcı bilgilendirildiğimi sonradan fark ettim. Bana, peşinat vermeden 5 ayın sonunda toplam tutarın yüzde kırkını ödediğimde teslimatın yapılacağı ve paramı alabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek bütçemi ve tüm planlarımı buna göre yaptım.
Ancak 5 ayım dolmaya yakın tekrar aradığımda, paranın tamamını bile yatırsam teslimatı ancak Ekim 2026 tarihinde alabileceğim söylendi. Bu bilgi karşısında resmen şok oldum, bütün planlarım altüst oldu. Kayıt öncesinde teslim tarihinin bu kadar ileri olduğu, yüzde kırkı ödesem bile alamayacağım, sistemin gerçek işleyişi gibi kritik hiçbir detay bana açıkça anlatılmadı.
Ayrıca sistemden çıkış talep ettiğimde, M***** G******** yatırdığım paranın 2 ay içinde tarafıma ödeneceğini söyledi. Daha sonra ise gerçekte ödemenin 6 ay sonra yapılacağını öğrenince ikinci kez mağdur edildiğimi anladım. Hem teslim tarihi hem de çıkış süreciyle ilgili olarak yanlış ve eksik bilgilendirilmem nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Şu an itibarıyla organizasyon ücreti olarak ilk 6 ay taksitli 70.000 TL, ikinci 6 ayda kalan 70.000 TL olmak üzere toplam 140.000 TL ödedim. Bunun yanında her ay sisteme 40.000 TL taksit ödedim; 4 ay bu ödemeyi yaptım ve 16.05.2026 tarihinde 40.000 TL daha ödeyerek toplamda 200.000 TL’ye ulaşacağım. Kısacası bugüne kadar ne verdiysem, ödediğim tüm tutarların tamamını kesintisiz olarak geri almak istiyorum.
Eğer bu mümkün olmayacaksa, en azından kayıt olurken bana söylendiği gibi toplam tutarın yüzde kırkını ödediğimde gerçek anlamda erken teslimatın sağlanmasını ve teslim tarihimin ciddi şekilde öne çekilmesini talep ediyorum. En başından bu şartlar ve gerçek teslim tarihi açıkça söylenseydi ya peşinatımı ve planlarımı buna göre ayarlar ya da bu sisteme hiç girmezdim. Tüm bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim paralarla ilgili hakkaniyetli ve hızlı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
14.05.2026 tarihinde Eminevim’in kendi internet sitesi üzerinden hesabıma girerek şikayetimi ayrıca ilettim ve talebimin müşteri memnuniyeti merkezine ulaştırıldığına dair SMS aldım. Bu şikayetim aracılığıyla da sürecin hızla incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar