Üyelik Yükseltmesi Sistemde Güncellenmedi Ve Teslimat Erteleniyor

Eminevim İstanbul Maltepe şubesi üzerinden araç için 3.500.000 TL olan üyeliğimi 4.500.000 TL’ye çevirmek üzere 16.04.2026 tarihinde başvuru yaptım. Bu işlem için benden önce 332.500 TL organizasyon ücreti alındı, daha sonra da Eylül ayında teslimatımı öne çekmek için ekstra 70.000 TL katılım ücreti ödedim. Aylık taksitim 62.500 TL’den 92.500 TL’ye çıkarıldı, buna da onay verdim. Tüm bu ödemelere rağmen üyeliğim sistemde hâlâ yeni tutara çevrilmedi.

16.04.2026 tarihinde taksiti yanlışlıkla eski üye numarama yatırdım, bunu da 5 dakika içinde hemen satış/müşteri temsilcime bildirdim. Temsilcim genel merkeze mail attığını söyledi ancak süreç bir türlü sistemde düzeltilmedi. Başta bana, işlemin hemen tamamlanacağı ve aracımı Eylül ayında teslim alacağım söylendiği için bu yeni üyeliğe geçtim ve ekstra ücret ödedim.

Üye numaram 1842300’dür. 16 Nisan’dan bu yana defalarca aramama rağmen genel merkezden net bir dönüş alamadım. Bugün yaptığım görüşmede ise, önceden Eylül teslimatı olarak konuştuğumuz teslimatımın, sistemdeki gecikme ve kura gerekçesiyle Ekim ayına kaydırılacağı söylendi. Yani hem ödemelerim alındı, hem teslim tarihimi öne çekmek için ekstra ücret talep edildi, hem de verilen sözler tutulmayarak teslim tarihimin ötelenmesi söyleniyor.

Ben, Eylül ayı için özellikle bu sisteme geçtiğim ve ekstra 70.000 TL katılım ücreti ödediğim için aracımı mutlaka 20 Eylül’de teslim almak istiyorum. Üyeliğimin 4.500.000 TL’ye çevrilmesinin derhal sistemde düzeltilmesini, teslim tarihimde herhangi bir kaydırma yapılmamasını ve bana ilk başta söz verildiği gibi teslimatımın Eylül ayında gerçekleştirilmesini talep ediyorum.