Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Reddine Karşı Eminevim'den Hızlı Çözüm Talebi

Eminevim Batman şubesinde peşinatlı araç tasarruf planına kayıtlıyım. 27.02.2026 tarihinde araç teslimatım olması gerekirken, tüm evrakları zamanında iletmeme rağmen teslimatım yapılmadı. Sürecin başında, aracın ruhsatını attığımızda “bu araç olur” denildi, ancak aracı üzerime aldıktan sonra bu kez “olmaz” denilerek dosyam kapatıldı ve benden yeni bir araç bulmam istendi.

Bu süreçte Batman şubesindeki temsilcimin bana karşı oldukça yardımcı ve ilgili olduğunu, elinden geleni yaptığını özellikle belirtmek isterim. Sorunun şubeden değil, teslimat sürecini yöneten üst birim ve genel merkez tarafındaki karar ve uygulamalardan kaynaklandığını düşünüyorum.

Ben aracı satın aldım ve aracı aldığım kişi, parasını alamadığı için sürekli baskı yapıyor, tehditkar bir şekilde parasını istemeye devam ediyor. Eminevim’in bu tutumu yüzünden ciddi anlamda mağdur edildim ve psikolojik olarak da zor durumdayım. Defalarca durumu anlattığım halde, “olmaz” denilerek hiçbir çözüm sunulmuyor, sorumluluk almaktan kaçınılıyor.

Ben Eminevim’den öncelikli olarak, plan kapsamındaki araç teslimatımın derhal yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer bunu yapmayacaklarsa, sisteme yatırdığım 690.000 TL’nin 60 günü bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem benim hem de aracı aldığım kişinin mağduriyeti her geçen gün büyüyor. Müşteri/dosya numaram 2419185 olup, yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.