Teslimat Gecikmesi Ve Enflasyon Nedeniyle Üyelik Değerinde Çöküş

Eminevim’in Esenler şubesinde 1 milyonluk üyeliğe girdim; o dönemde teslimatçı olarak görev yapan G**** Hanım yüzünden paramı zamanında alamadım, kaporam yandı ve teslimatım gerçekleşmedi. Bu süreçte enflasyon çok arttığı için 1 milyonluk üyelik, bir anlam ifade etmeyen bir tutar hâline geldi ve ben de mecburen 2 milyonluk yeni bir üyelik yapmak zorunda kaldım.

Şu anda da Esenler şubesinde teslimatçı olarak görev yapan F**** Bey’in evraklarımı teslimatı tamamlamak için sisteme işlememesi ve mesajlarıma geç cevap vermesi nedeniyle yine geç teslimat alma riskiyle karşı karşıyayım. Sistem üzerinde param tutulmaya devam ediyor; enflasyon karşısında paramın değeri her geçen gün eriyor ve mağduriyetim katlanarak büyüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte Eminevim genel müdürlükten biri beni telefonla arayarak evraklarımı F**** Bey’e vermemi, hatta WhatsApp üzerinden de iletmemi, kendisinin dosyamı tamamlayacağını söyledi. Buna rağmen F**** Bey, hem şubede hem de WhatsApp üzerinden gönderdiğim evraklara ve mesajlarıma geri dönüş yapmıyor, dosyamı ilerletmiyor ve teslimatımın gecikmesine sebep oluyor.

Kapora verdiğim bu sistemde hem önceki üyeliğimde hem de mevcut üyeliğimde ciddi mağduriyet yaşadım. Bir an önce teslimatımın gerçekleştirilmesini, gecikme nedeniyle uğradığım zarar ve mağduriyetin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili genel müdürlük tarafından yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.