Eminevim Sözleşme Teslimat Tarihine Uymama Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu

Eminevim ile yaptığım sözleşmede tahsilat tarihlerim 5–15 arası olarak belirtilmiş ve Aralık ayında teslimat yapılması gerektiği açıkça yazılmıştır. Ancak Bağlar Diyarbakır şubesindeki yetkililer, sözleşmeme aykırı bir şekilde teslimatın bir sonraki ay yapılacağını sözlü olarak bildirdiler. Sözleşmemde “devreden ayda teslimat” gibi bir madde bulunmamasına rağmen böyle bir gerekçe öne sürülüyor.

Bu süreçte Eminevim müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya oyalandım ya da bir türlü genel merkezle görüştürülmedim. Sözlü olarak verilen bu bilgi dışında elimde yazılı bir belge bulunmuyor, tüm görüşmeler şubede ve telefonla sözlü şekilde yapıldı.

Sözleşmemde yazan teslimat tarihlerine uyulmasını, Aralık ayında yapılması gereken teslimatımın herhangi bir bahane üretilmeden acilen gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.