Eminevim Çekiliş Katılımı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Eminevim bünyesinde bulunduğumuz sistemde Temmuz 2025 tarihinden bu yana sadece 2 kez çekilişe girebildik, diğer çekilişlerde ismimiz hiç listede yer almadı. Düzenli ve zamanında ödeme yapmamıza rağmen çekiliş listesine dahil edilmememiz, ev sahibi olma hayalimizi doğrudan etkilediği için bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Bu sisteme özellikle ev sahibi olmak amacıyla girdik ve tüm planlarımızı da bu doğrultuda yaptık. Ancak aylardır çekilişlerde ismimizi görememek, ne zaman teslimata gireceğimizi bilememek ve net bir bilgi alamamak hem aile düzenimizi hem de geleceğe dair planlarımızı olumsuz etkiliyor. Belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi bir psikolojik stres yaşıyoruz, kendimizi hem çaresiz hem de önemsenmiyor gibi hissediyoruz.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak telefonla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştığımızda da telefonlarımız açılmıyor, kimseye derdimizi anlatamıyoruz. Ne sistemden ne de müşteri temsilcilerinden sağlıklı bir geri dönüş alamadığımız için süreci takip edemiyoruz, neden listede olmadığımızı ve geleceğe dair nasıl plan yapmamız gerektiğini öğrenemiyoruz.

Tüm kaçırdığımız çekiliş haklarımızın tarafımıza eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu süre boyunca oluşan maddi ve manevi mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Ayrıca konuya gerçekten hakim, üst düzey bir yetkiliyle doğrudan görüşmek, sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafımıza açıklanmasını ve ev sahibi olma sürecimizin daha fazla gecikmeden çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.