to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim, 14 Günlük Cayma Hakkımı Engelleyerek 85.000 TL İadesini Reddetti
Eminevim’in gayrimenkul paketine katıldım ve sisteme giriş sırasında toplam 85.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmeye göre 14 günlük yasal cayma hakkım bulunmasına rağmen bu hakkımı kullanmam haksız şekilde engellendi.
Cayma talebimi 14. Gün dolmadan, dün hem Gaziantep Şahinbey şubesine mail yoluyla hem de müşteri danışmanım üzerinden ilettim. İlk etapta işlemin bir gün sonra yapılacağını söyleyerek oyaladılar, bugün ise 14 günlük süreyi geçirdiğimi iddia ederek iade yapılmayacağını, hatta toplam 255.000 TL peşinat ve kalan tutarın da ödenmesi gerektiğini iletiyorlar. Bilerek ve isteyerek süreyi geçiriyorlarmış gibi davranmaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri ve ilgili kanallar üzerinden yaptığım görüşmelerde de olumsuz dönüş alıyorum ve cayma hakkımı kullandığımı kabul etmeyip ödediğim teminatı iade etmeyeceklerini söylüyorlar. Ben, 14 günlük yasal cayma hakkımı kullandığımı, talebimi süresi içinde ilettiğimi ve sisteme girişte ödediğim 85.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, cayma hakkımın kabul edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Sadredin A. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sadece robot cevaplarla insanları oyalıyorsunuz insanlar cayma hakkını kullanabilir neden işi zora sokuyorsunuz mağdur ediyorsunuz evet kesin bir şekilde pişmanlıktır diyorum başkada bir şey demiyorum yazık...
Eminevim'e 85.000 TL peşinat ödeyerek gayrimenkul paketine katıldım ve 14 günlük cayma hakkımı süresi içinde mail ve danışman aracılığıyla ilettim. İlk aşamada iade yapılacağını söylediler, 7‑14 iş günü içinde iade beklediğim halde 5 gün geçti ve henüz bir ödeme almadım. Başvuru sürecinde ilgi ve samimiyet gösterildi, ancak iade ve iptal aşamasında ilgi azaldı.
