Eminevim, 14 Günlük Cayma Hakkımı Engelleyerek 85.000 TL İadesini Reddetti

Eminevim’in gayrimenkul paketine katıldım ve sisteme giriş sırasında toplam 85.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmeye göre 14 günlük yasal cayma hakkım bulunmasına rağmen bu hakkımı kullanmam haksız şekilde engellendi.

Cayma talebimi 14. Gün dolmadan, dün hem Gaziantep Şahinbey şubesine mail yoluyla hem de müşteri danışmanım üzerinden ilettim. İlk etapta işlemin bir gün sonra yapılacağını söyleyerek oyaladılar, bugün ise 14 günlük süreyi geçirdiğimi iddia ederek iade yapılmayacağını, hatta toplam 255.000 TL peşinat ve kalan tutarın da ödenmesi gerektiğini iletiyorlar. Bilerek ve isteyerek süreyi geçiriyorlarmış gibi davranmaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Müşteri hizmetleri ve ilgili kanallar üzerinden yaptığım görüşmelerde de olumsuz dönüş alıyorum ve cayma hakkımı kullandığımı kabul etmeyip ödediğim teminatı iade etmeyeceklerini söylüyorlar. Ben, 14 günlük yasal cayma hakkımı kullandığımı, talebimi süresi içinde ilettiğimi ve sisteme girişte ödediğim 85.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, cayma hakkımın kabul edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.