to read complaints and reviews, or file yours.Çekiliş Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Üyelik Ücretinin İadesi
Eminevim Maltepe şubesine, Haziran 2026’da ev finansmanı çekilişine katılacağımız vaadiyle üye olduk ve bu kapsamda üyelik bedellerimiz peşinen tahsil edildi. Ancak Haziran ayında yapılacağını söyledikleri çekilişe hiçbir şekilde dahil edilmedik.
Buradaki mesele yalnızca 1 aylık bir gecikme değil, baştan verilen sözün tutulmaması ve bunun ödeme süreciyle birlikte ciddi bir güven sorunu oluşturmasıdır. Çekilişine dahil edilmediğim, fiilen hiç gerçekleşmemiş bir organizasyon için benden ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kapsamda 2984928 numaralı sözleşme/müşteri kaydıma bağlı olarak kartımdan çekilen toplam 212.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili tarafıma şikayet kaydı oluşturulduğu bilgisi verildi ancak somut bir çözüm veya net bir açıklama sunulmadı. Başta böyle bir aksaklık ve söz tutulmaması yaşanıyorsa, ileride yapılacak ödemeler ve çekiliş süreçleriyle ilgili daha büyük sorunlar yaşanacağından endişe duyuyorum. Bu nedenle üyeliğimle ilgili yaşanan bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini istiyorum.
Göktürk D. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
26 Hazirandan bu yana neyi incelediğinizi ne ne gibi çözüm ürettiğiniz ortada halan olsun bir dönüş yapmadınız. Siz müşterileriniz ile bu kadar ilgisiz bir firmasınız. Finansman başvurusu sırasındaki hızınız ve sözünüz havada kaldı. Halan olsun net bir çözüm ve dönüşünüz yok.
Yapılan tüm başvurular neticesinde hiçbir şekilde tarafıma bir memnuniyet oluşturmak için dönüş yapılmadığı gibi tekrar güven sağlamak için hiçbir çaba sarf edilmemiştir. Sadece üye yapmak sistemin içine sokmak için şubede süslü sözler sarf edilmiştir arkasında durulmamıştır. En son tarafıma gönderilen mesaj şudur '' İyi günler, başvuru yapmış olduğunuz konuda daha önceki süreçte de birimimize başvurunuzu yapmış bulunmaktasınız. İlk talebiniz üzerinden sizlere gerekli dönüşler sağlanmıştır. Aynı konu üzerinden yeniden bir kayıt açılamayacaktır. Saygılarımızla. Yapılan işlemlerin tutulmayan sözü sümen altı yapıp çaresiz bırakmak üzere bir yol çiz çizilmiştir. Yorumu sizlere bırakıyorum. Bir kez daha düşünmenizi tavsiye ediyorum.
