Eminevim Şubesinde Çelişkili Bilgi Ve Yanıltıcı Sözler Sözleşme Feshi Ve Ücret İadesi Talebi

Ki İzmir Buca’daki Eminevim şubesinde Aralık ayında 3.000.000 TL’lik projeye dahil oldum. Sözleşme aşamasında şubedeki görevli, ilk 6 ay boyunca çekilişlere katılacağımızı açıkça söylediği için bu taahhüde güvenerek sisteme girdik. Ancak sonrasında yaşadıklarımız, bize verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını gösterdi.

İkinci ay çekilişte ismimizi göremeyince durumu öğrenmek için aradığımızda, ilk görüştüğümüz müşteri temsilcisi bize ikinci aya ait sıra numaramızı söyledi. Daha sonra başka bir müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde ise bu durum tamamen inkar edildi ve bu kez “1. Ay katılırsın, 6. Aya kadar katılamazsın” denildi. Başta şubede verilen bilgiyle, sonrasında müşteri temsilcilerinin çelişkili açıklamaları arasında büyük bir tutarsızlık var ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Yaşanan bu güven kaybı ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle Eminevim ile yaptığım sözleşmenin haklı nedenle feshedilmesini ve şu ana kadar ödediğim tüm ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde tarafıma “dönüş yapacağız” denmesine rağmen henüz somut bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.