Eminevim Çekilişinde Katılımcı Sayısı Ve Sıra Numarası Uyuşmazlığı

Eminevim’den “ev finansman çekilişli” sistemde yer alıyorum. 20 Mayıs’ta tarafıma SMS ile 21 Mayıs 2026 Perşembe öğlen oturumunda yapılacak çekilişe dair bilgilendirme gönderildi. Mesajda katılımcı sayısının 200 olduğu, grup numaramın 2156, sıra numaramın ise 191 olduğu yazıyordu. Ancak aynı bilgilendirmede katılımcı sayısının 160 olarak geçtiğini de gördüm. Benim sıra numaram 191 iken katılımcı sayısının 160 olarak belirtilmesi sayısal olarak çelişkili ve açıklanmaya muhtaç bir durumdur.

Bu konuyla ilgili hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sözleşme/müşteri numaram 2265430’dur. Çekiliş sürecinde nasıl bir hesaplama yapıldığı, katılımcı sayısının neden 160 göründüğü, benim numaramın ise 191 olduğu konusunda açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Çekilişlerin şeffaf, anlaşılır ve güven verici bir şekilde yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle yaşanan çelişkinin detaylı biçimde tarafıma açıklanmasını ve benzer karışıklıkların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapıldığının bildirilmesini talep ediyorum.