Üyelik Sürecinde Yaşanan Bilgilendirme Ve İletişim Sorunları

20.09.2025 tarihinde eşim adına İstanbul Fatih şubesinden Eminevim’e çekilişli ev finansmanı için üyelik oluşturduk. 18.10.2025 tarihine kadar üyelik işlemleri için istenen tüm ödemeleri eksiksiz yaptık ve bu süreçte tarafımıza Ekim ayı çekilişine dahil edileceğimiz açıkça söylendi. Buna rağmen Ekim çekilişine dahil edilmedik, ancak bir ay sonra çekilişe katıldığımızı öğrendik. Üyelik sürecinin başında verilen bilgilendirme ile sonraki uygulama arasında ciddi bir tutarsızlık yaşadık.
Bu süreçte 340.000 TL dosya masrafı ödemesi yaptık. Eşim adına açılan üyelik için müşteri numaramız 2409562’dir. Yaşadığımız sorunla ilgili olarak, danışmanlara uzun süre ulaşamadığımız için yaklaşık 2–3 hafta önce ayrıca bir şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen aradan geçen süre içinde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Üyelik aşamasında verilen sözlerin tutulmaması, çekilişe zamanında dahil edilmememiz, danışmanlara ve müşteri temsilcilerine ulaşamama ve sonrasında yapılan şikayete dahi geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Çekilişe neden zamanında dahil edilmediğimizin açık ve net şekilde tarafıma yazılı ve sözlü olarak açıklanmasını, süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yanlış Bilgilendirme Ve Çekiliş Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Eminevim'de Söz Verilen Koşullar Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

28.12.2024 tarihinde Eminevim Mardin şubesinde, b** a** adlı yetkili aracılığıyla 2077239 numaralı üyelikle çekilişli konut finansmanına dahil oldum. Sisteme girerken bana, 8 ay çekilişli sistemde kalabileceğim, ardından istersem çekilişli sistemden çıkıp almam gereken finansmanın %40’ını tamamlayar...
Eminevim'de Çekiliş Hakkım Bilgilendirme Yapılmadan 5 Ay Ertelendi

Eminevim'de Kayıt Sonrası İletişim Kopukluğu Ve İade Talebim

Aralık 2024’te Eminevim Afyon şubesinde çekilişli sisteme kayıt oldum (Müşteri No: 2039444). Kayıt sürecinde ilgi gayet iyiydi fakat sonrasında iletişim tamamen koptu. Şubeden N**** Hanım isimli bir temsilciyle ilgilenmem söylendi ancak kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sürekli meşgul ve kesinl...
Yorumlar