to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Reddedildi, Süreç Hâlâ Uzuyor
Emine Aydın markasının online sitesinden aldığım elbiseyi 15 Mayıs’ta teslim aldım. Ürün beden olarak büyük geldiği için iade etmek istedim ancak sitede iade hakkım olduğu söylenmesine rağmen üç gündür oyalandığımı düşünüyorum.
Sipariş numaram 41434. WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda sadece değişim yapabileceklerini, iade alamayacaklarını söylüyorlar, net bir açıklama veya çözüm sunmuyorlar. Ben ürünü değişim değil, iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
İade hakkımın verilmesini ve sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Emine Aydın markasının online satış sitesinden 15 Mayıs tarihinde bir elbise satın aldım. Elbise beden olarak büyük geldiği için aynı gün içerisinde iade etmek istedim.
Normalde sitede iade hakkı olduğu belirtilmesine rağmen, iade talebim kabul edilmedi ve yalnızca değişim yaptıkları, para iadesi yapamayacakları söylendi. İlgili siparişime ait numara 41434’tür.
Online alışverişlerde tüketicinin iade ve para iadesi hakkı bulunmasına rağmen bu hakkımın kullandırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bedeli için para iademin yapılmasını ve yasal iade hakkımın yerine getirilmesini talep ediyorum.
