Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Renk Gönderimi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Desteği

Yanlış Renk Gönderimi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Desteği
profile
16 Mart 21:08
424

Emine Aydın’ın internet sitesinden 11 Mart tarihinde 1 (36-38) beden bir elbise sipariş verdim. 37325 numaralı siparişim 14 Mart’ta elime ulaştı ancak elbisenin tamamen farklı bir rengi gönderilmişti. Bayram öncesi özellikle bu ürünü tercih etmeme rağmen yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez WhatsApp hattından kendilerine ulaştım fakat karşıma sorunu gerçekten çözmeye çalışan düzgün bir muhatap çıkmadı. Ardından Instagram üzerinden yazdım, oradan da herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece “hatlarımız yoğun” denilerek geçiştirildim. Buna rağmen aynı anda Instagram’da story atıp paylaşım yapmaya devam ediyorlar. E‑posta gönderdim, ona da dönüş yapılmadı. Sitede verilen numarayı defalarca aradım, hiçbirinde telefon açılmadı. Kısacası ulaşabileceğim her kanalı denememe rağmen iki gündür peşlerinde koşmak zorunda bırakıldım.

Ben bu ürünü, bayramda kullanmak üzere ve gönderim ücreti dahil belirli bir bedeli ödeyerek aldım ancak yanlış ürün gönderimi nedeniyle ürünü hiç kullanamıyorum. Bu nedenle 37325 numaralı siparişimin iadesinin alınmasını, ödediğim ürün bedelinin tam olarak ve aynı zamanda satın alırken ödediğim kargo ücretinin de eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürünle Suçlandım, Para İadem Yapılmıyor!

profile
21 Ağustos 2025 21:16
1.513
5
Mediha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Bilgisi Gelmedi, Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
11 Mart 14:27
816
"Ücret iademi hızlı bir şekilde gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim."
kargo-bilgisi-gelmedi-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg
kargo-bilgisi-gelmedi-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
kargo-bilgisi-gelmedi-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
kargo-bilgisi-gelmedi-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
22 Kasım 2025 12:49
2.128
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş iadesi ve kargo ücreti şikayeti

profile
28 Ekim 2025 21:18
983
siparis-iadesi-ve-kargo-ucreti-sikayeti-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz