to read complaints and reviews, or file yours. 
Emine Aydın isimli butikten 25 Ekim tarihinde üç parça ürün satın aldım; iki elbise ve bir etekli takım. Siparişim 3 Kasım’da elime ulaştı. Ürünlerin üçü de beden ve kalıp olarak bana uymadığı için 8 Kasım’da iade talep ederek kargo ile geri gönderdim ve kendilerine web sitesi üzerinden kendime uygun bir ürün bulamadığımı, bu nedenle iade oluşturmak istediğimi belirttim.
Bana kampanyalı ürün olduğu için iade alamayacaklarını söylediler. Daha sonra uzun uğraşlar sonucunda iki ürün için iade, bir ürün için değişim konusunda anlaştık. Ancak gönderdiğim etekli takım için “bize göndermemişsiniz” diyerek beni haksız yere suçladılar ve sadece tek bir ürünün ödemesini yapacaklarını, diğer ürünü de değişim yapacaklarını ifade ettiler. Süreç boyunca tüm görüşmeleri WhatsApp üzerinden yürüttük.
Toplamda 4.912 TL ödeme yaptığım bu alışveriş için şu ana kadar tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Hatta yaşadığım sinir ve hayal kırıklığıyla kendilerine “Para da sizde kalsın, elbiseler de sizde kalsın.” şeklinde mesaj yazmama rağmen bu mesaja dahi herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mesajım sadece görüldü olarak bırakıldı. Yaşadığım bu süreçte hem müşteri memnuniyeti açısından hem de iletişim tarzı olarak çok mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim ücretin, gönderdiğim tüm ürünler dikkate alınarak eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Emine Aydın butik Instagram sayfası: byemineaydin. İade yapılmıyor, WhatsApp mesajlarına bir gün sonra cevap veriliyor ve herhangi bir yönlendirme sağlanmıyor. İki hafta önce bir ürün satın aldım, ürün elime ulaştığında değiştirmek istedim ve durumu mesajla bildirdim. Bir gün sonra bana değişim kodu...
Emine Aydın butikten 2 tane takım aldım, bir tanesi beden olarak olmadığı için iade etmek istedim. İndirimli ürünlerde iade olmadığını, değişim yapabileceklerini söylediler. Kabul ettim, başka bir ürün seçtim, WhatsApp'tan bunu istiyorum diye söyledim. Onlar cevap verene kadar ürün tükendi. Neyse, b...
09 Ağustos tarihinde Emine Aydın’ın Instagram sayfası üzerinden 1430 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni uymadığı için aynı gün iade/değişim talebinde bulundum ve ürünü, kargo ücretini kendim ödeyerek 209198594497 takip numarasıyla geri gönderdim. Ancak firma bana, gönderdiğim ürünü...
Emine Aydın olarak butikten bir ürün satın aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra WhatsApp hattı üzerinden ürünü iptal etmek istediğimi ve talep oluşturduğumu belirttim. Ancak ürün kargoya verildi ve bu durum mesaj ile bana bildirildi. İki hafta geçmesine rağmen param iade edilmed...
Emine Aydın sitesinden 3 elbise aldım. Bir tanesi ellerinde olmadığı için iade edildi. Diğer 2 tanesini ise beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak 1 tanesini iade alabileceklerini diğerini ise indirimden aldığım için değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak elbiseleri indirimden almamıştım. ...
Yorumlar