to read complaints and reviews, or file yours. 
09.07.2024 tarihinde İzmir Buca’da Eminçelik 2250 wg70 5 gözlü ocak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra, en büyük gözün yanmama problemi başladı. Bu sorun nedeniyle üç defa servis çağırdık, her seferinde gelip geçici bir çözüm uyguladılar, ancak sorun kısa süre sonra tekrar etti. Şu anda ise bir gözü daha çalışmıyor ve beş gözlü ocaktan sadece üç gözünü kullanabiliyoruz.
Servis işlemleri garanti kapsamında yapıldı, fakat servis yetkilileri ocak silinmemeli gibi mantıksız açıklamalar yapıyorlar. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak ve randevu oluşturmak çok zor; bazen randevu oluşturulsa da servis gelmiyor. Sorun ilk günden beri sürekli devam ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Üründe kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Tamirle çözülmeyen bu problem nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum.
Arçelik inoks ankastre 5 gözlü ocak aldım kasım ayında. 3 ila 4 ay sonra sararma meydana geldi, servisi aradım ve sorunun vok gözün harlı yanması sebebiyle üst sacı yaktığı söylenip aynı model ile değişim yapıldı. Yine sararmayacak mı soruma karşın olmayacağını ifade ettiler. Ancak değiştirilen bu o...
17 Şubat’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel 5 gözlü ocakta, ürün elime ulaştığında göz demirlerinin yamuk ve tam oturmaması sorunuyla karşılaştım. Bu parça yenisiyle değiştirildi. Ancak kısa süre sonra orta boy ocak gözünde tek seferde yanmama ve takılma problemi başladı. Servis çağırdım, “Y...
2024 Temmuz ayında Erzurum MNG AVM Arçelik bayisinden aldığım ocd t 651 eg model ankastre ocağımda, satın aldıktan kısa bir süre sonra ocak gözlerindeki siyah metal kaplamalarda dökülmeler ve paslanmalar oluştu. 2025 Ocak ayında aynı sorun nedeniyle servis çağırdım, teknisyen inceleme yaparak sorunl...
Kumtel markasına ait 5 gözlü ocak satın aldım. Ürünü 17 Şubat 2025 tarihinde aldım ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Ancak Nisan ayından itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle orta boy göz, çoğu zaman tek seferde açılmıyor; çakmak çalışıyor fakat göz hemen yanmıyor, bir süre sonra ancak ...
Arçelik 4 gözlü ocak kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce ocak gözlerinden biri çalışmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için iki kez yetkili servisi çağırdım. Servis ilk gelişinde bir parça değiştirdi, ancak takılan parça arızalı çıktı. İkinci kez geldiklerinde tekrar parça değişimi yapıldı ve sorunun gi...
Yorumlar