to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen İndirim Yansıtılmadı Ve Süreç Uzadı
Eminevim aracılığıyla aldığım araç için yaklaşık 3 ay önce hem kasko hem de trafik sigortası poliçesi yapıldı. İşlem sırasında, daha uygun fiyatlı bir kasko ve sigorta poliçesi bulmam durumunda, aradaki farkın taksit ödemelerimden düşüleceği özellikle ifade edildi. Ben de bu söze güvenerek hareket ettim.
23 Aralık 2025 tarihinde daha uygun bir poliçe buldum ve benden istenen tüm PDF belgelerini eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen indirim hiçbir şekilde ödemelerime yansıtılmadı. Konuyla ilgili defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm ve 3 kez de genel merkezi aradım, her seferinde sadece “cevap bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum.
Verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli geçiştirilmem nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum. Daha uygun poliçe bulmam karşılığında taahhüt edilen indirimin derhal taksitlerime yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Daha uygun bir poliçe bulduğumda farkın taksitlerime yansıtılacağı sözü verildi, ancak hiçbir indirim uygulanmadı ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen iletişim kurulmadı. Bu durum beni mağdur ve yanıltılmış hissettiriyor.
