Kasko Şirketi Belge Vermediği İçin Cam Değişimi Gecikiyor

Eminevim üzerinden yaptırmış olduğum kasko kapsamında aracımın camında çatlak oluştu ve camı değiştirmem gerekiyor. Yetkili servis bu işlem için kasko şirketinden belge talep ediyor; ancak kasko şirketine defalarca aramamıza rağmen gerekli dönüş bir türlü yapılmıyor.

Geçen cuma gününden bu yana hem ben hem de ailem kasko şirketine ulaşmaya ve bu belgeyi temin etmeye çalışıyoruz, fakat kimse net bir cevap vermiyor, süreç ilerlemiyor. Bu nedenle hem aracımı güvenle kullanamıyorum hem de mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Eminevim’deki 2435219 numaralı sözleşmem kapsamında kasko şirketinin acilen gerekli belgeyi servise iletmesini, cam değişim işleminin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım bu iletişimsizlikten kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.