Eminotomotiv Onaysız Kesilen Yüksek Tutarlı Kasko Poliçesi İptal Talebine Cevap Vermiyor

Bereket Sigorta, Elbirliği Sigorta ve Eminevim üzerinden aldığım araç için, 02.02.2025 tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kasko poliçesi düzenlenmiş ve 17.491,98 TL tutarında borçlandırılmışım. Aracıma farklı bir kasko poliçesi yaptırılması gerektiğini açıkça belirtmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı ve buna rağmen Eminevim ve Bereket Sigorta tarafından kesilen poliçe iptal edilmiyor.

Konuyu fark ettiğim andan itibaren poliçenin iptal edilmesi için girişimlerde bulunuyorum. Eminevim temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde iptalin yapılmayacağı tarafıma iletildi. Bereket Sigorta ile telefon üzerinden görüştüğümde ise doğrudan acente ile görüşmem gerektiği söylendi ve bana verilen acente iletişim bilgilerinin de yanlış olduğunu gördüm. Bu süreçte doğru bir muhatap bulamadan, tamamen onayım dışında yapılan bir işlem nedeniyle mağdur bir şekilde bekletiliyorum.

Bahsi geçen kasko poliçesine ait bilgilerim şu şekildedir: kasko poliçe numaram 103314268, Eminevim müşteri numaram 2201749, araç plakam ise 34 *** 140’tır. Onayım olmadan kesilen bu yüksek tutarlı poliçenin acilen iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin en kısa sürede çözümlenmemesi halinde 1 hafta içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.