to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Yapılan Kasko Poliçesi İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Bağcılar Yıldıztepe şubesinden 2605514 numaralı plan kapsamında 15 Haziran günü araç teslimatım gerçekleşti. Noter işlemlerinden sonra kasko için benimle ilgilenen B**** Hanım’ı 5–6 defa aramama rağmen kendisine ulaşamadım. Kaskosuz kullanmak istemediğim için kendi imkanlarımla kasko yaptırdım.
Birkaç gün sonra e-Devlet’ten kontrol ettiğimde, bana hiçbir bilgi verilmeden Eminevim üzerinden de adıma kasko yapıldığını gördüm. Bunun üzerine temsilcimle iletişime geçtim, merkeze mail attığını ve dönüş beklediğini söyledi ancak yaklaşık 1 ay boyunca herhangi bir işlem yapılmadı ve kasko iptal edilmedi. Ardından Eminevim şikayet hattını aradım, bilgilerim alındı fakat buna rağmen iptal yine gerçekleşmedi.
Şu an yaklaşık 2 aydır Eminevim üzerinden yapılan kasko için aylık 2.588,87 TL tutarında gereksiz yere taksit ödüyorum. İznim ve onayım olmadan yapılan bu kasko poliçesinin derhal iptal edilmesini ve bu süre içinde benden tahsil edilen kasko ödemelerinin iadesini talep ediyorum.
Hem arayıp Eminevim şikayet hattına hem de buraya şikayet bıraktım ayrıca zaten benimle ilgilenen yetkiliye ilk anda söylemiştim hala dönüş yapılmadı çevremdeki herkese Eminevim'den uzak durmaları gerektiğini söylüyorum boşu boşuna kasko taksitimi ödemeye devam ediyorum.
Sorunum çözüldü
Teşekkürler
