Eminotomotiv'in Geciken Evrak Gönderimi Nedeniyle Araç Onarımında Mağduriyet Yaşıyorum

Eminevim’de 205***1 numaralı araç temin üyesiyim. Nisan ayında aracımı teslim aldım ve Eminevim’in yönlendirdiği kasko firması ile, herhangi bir itirazım olmadan, poliçemi yaptırdım.

07.11.2025 tarihinde bir kaza geçirdim ve aracımın onarımını kaskodan yaptırmak istiyorum. Ancak Doğa Sigorta, daini mürtehin evrakı eksik olduğu için ödeme aşamasına geçemediğini, Eminevim’in ödeme onay belgesini göndermesi gerektiğini iletti. Bu belgeyi talep edeli 10 gün olmasına rağmen Eminevim tarafından hâlâ ilgili evrak Doğa Sigorta’ya ulaştırılmadı.

Bu süreçte aracım sanayide yatıyor ve hem aracımı kullanamıyor hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Eminevim’in, ilgili kasko daini mürtehin / ödeme onay belgesini bir an önce ya bana ya da Doğa Sigorta’ya ileterek onarım sürecimin başlatılmasını sağlamasını talep ediyorum.