to read complaints and reviews, or file yours.Eminotomotiv İzin Almadan Kesilen Yüksek Kasko Poliçesi Ve Cevapsız İletişim
Eminevim üzerinden araç satın aldım ve Doğa Sigorta aracılığıyla 12.02.2026 tarihinde adım kullanılmak suretiyle, benden habersiz ve hiçbir şekilde bilgi verilmeden 19.477 TL tutarında kasko poliçesi kesildi. Oysa bu işlem öncesinde 12.540 TL’ye kasko teklifi aldığımı Eminevim tarafına özellikle ilettim ve buna rağmen daha yüksek tutarda poliçe düzenlenmiş.
Durumu fark edince sigorta şirketini aradığımda temsilcime yönlendirildim, temsilciyi aradığımda ise telefonlarım açılmadı, mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Eminevim ile görüştüğümde ise “Size dönüş sağlayacağız, merkeze bildirdik” denilerek oyalanıyorum, fakat ne arayan var ne de net bir bilgi veren.
Bu keyfi ve bilgisizce yapılan işlemin derhal düzeltilmesini, ya bu kasko poliçesinin tamamen iptal edilip tahsil edilen bedelin iadesini ya da prim tutarının benim önceden bildirdiğim 12.540 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Kurulu’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Gelişme
Eminevim’in çekilişli sisteminden araç satın aldım ve aracı 12 Şubat’ta teslim aldım. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, onayım ve tercihime başvurulmadan Eminevim tarafından aracıma çok yüksek tutarlı bir kasko yapılmış ve adıma borç yansıtıldığını sonradan öğrendim.
Eminevim’in düzenlediği bu kasko poliçesi için tarafıma 19.477 TL borç çıkarılmış durumda. Bu tutarın bu kadar yüksek olacağını ve kaskonun Eminevim tarafından bu şekilde yapılacağını önceden bilsem kesinlikle onay vermez, kendi seçeceğim sigorta şirketinden çok daha uygun fiyata kasko yaptırırdım.
Durumu fark ettikten sonra yaklaşık bir haftadır Eminevim ile defalarca kez görüşmeye çalıştım, her seferinde “ilgileneceğiz, dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda ortada benim rızam olmadan yapılmış, fahiş fiyatlı bir kasko ve bunun karşılığında zarara uğratılmış bir müşteri durumu var.
Eminevim’den, tarafıma yansıtılan 19.477 TL’lik kasko bedelinin makul bir seviyeye çekilmesini, haksız yere uğradığımı düşündüğüm 7–8 bin tl civarındaki zararımın giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde sigorta tahkim komisyonuna ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, ayrıca bu olumsuz tecrübemi kimseye Eminevim’i önermeyerek ve yaşadıklarımı etrafımdaki herkesle paylaşarak duyuracağımı belirtmek istiyorum.
