Eminevim'den Sigorta İptali Ve Dört Aylık Prim İadesi Talebim İhmal Ediliyor

Eminevim üzerinden konut alımı sırasında tarafıma 12 aylık konut sigortası yaptırıldı. Daha sonra evi sattığım için sigortanın iptali ve kullanılmayan süreye ait tutarın iadesi için 3 Temmuz’dan bu yana defalarca müşteri temsilcimle ve Eminevim müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde talep açılacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir SMS, mail ya da telefonla bilgilendirme almadım.

Sigortayı yapan şirketi de ayrıca aradığımda, iptal ve iade işleminin Eminevim üzerinden talep edilmesi gerektiği, yani süreci Eminevim’in başlatması gerektiği söylendi. Poliçem 12 aylıktı, ben yaklaşık 8 ayını kullandıktan sonra evi sattım, kalan 4 aylık kısma ait yaklaşık 1.000 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesi gerekirken bugüne kadar ne iptal işlemi yapıldı ne de iade gerçekleştirildi.

Ev satışını gerçekleştirmiş olmama ve tüm bilgileri defalarca iletmeme rağmen Eminevim’den hiçbir somut adım atılmaması ve oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Sigortamın derhal iptal edilmesini ve kullanılmayan 4 aylık döneme ait prim tutarının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.