İzin Almadan Kesilen Konut Sigortası Ücreti Ve İadesi Talebi

Eminevim üzerinden konut teslimatı aldım. Bu süreçte eksper ücreti ve DASK poliçesi için zaten ödeme yaptım. Ancak daha sonra hesabımdan ayrıca konut sigortası adı altında 12.072,29 TL tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Eminevim uygulamasındaki kayıtlara göre bu işlem 25 Şubat 2026 tarihinde yapılmış, ben ise 16 Mart 2026 tarihinde durumu fark ettim.

Durumu öğrenmek için Eminevim’i aradığımda sigorta şirketiyle görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine El Birliği Sigorta’yı aradım ve bu bedelin ne sigortası olduğunu sordum. Bana doğalgaz, elektrik ve su arızalarından kaynaklı oluşabilecek zararların karşılanması için yapıldığını söylediler. Sigortanın iptalini talep ettiğimde ise bunun zorunlu olduğu, istemiyorsam şubeyle görüşmem gerektiği, imzalamasaydım denildi. Şubede teslimat evrakları imzalatılırken bu tutarda bir sigortadan hiç bahsedilmedi, ayrı bir belge de imzalamadım, varsa da teslimat evraklarının arasına konuldu ve bana hiçbir şekilde açıklama yapılmadı.

Ben paramın düşmanı değilim, böyle bir sigortayı bilerek ve isteyerek yaptırmadım. Bu işlemle ilgili Eminevim müşteri hizmetleri ile görüşerek üzerime yapılan sigortanın iptalini ve haksız yere tahsil edilen tutarın iadesini talep ettiğimi ilettim. 2335492 numaralı sözleşme/müşteri numarasıyla Malatya Eminevim şubesi üzerinden yürüyen bu işlemde, bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu tahsilatın iptal edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.