to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Taksit Tutarı Artışı Ve Eksik Ödeme Kaydı Mağduriyeti
Eminevim Ağrı şubesinden araç finansmanı hizmeti aldım ve Mart 2025’ten beri her ay düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Toplamda 470.000 TL ödeme yaptım, ayrıca 15.000 TL de sigorta ücreti kesildi. Ancak müşteri hizmetleri ve şube yetkililerinin ilgisizliği, yanlış bilgilendirmeleri ve üslupsuz yaklaşımları nedeniyle sürekli mağduriyet yaşıyorum.
Her ay aynı tutarı ödememe rağmen, bu ay taksit tutarımın 50.000 TL’den 55.000 TL’ye çıkarıldığını ve geçen ay ödediğim 50.000 TL’nin sistemde 45.000 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu tutarsızlıkları tesadüfen siteye giriş yapınca öğrendim; bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, ödemelerimle ilgili herhangi bir ek ücret veya kesinti hakkında önceden bilgi verilmedi. Sözleşmemde de böyle bir madde yok.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Fakat ben bu yanlışlıkların düzeltilmesini, fazla çıkan taksit tutarlarının ve eksik görünen ödemelerin doğru şekilde işlenmesini ve ilgisiz personel hakkında da işlem yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ekstra müşteri kazandırdım ve üye yaptım emin evime yönlendirdim bana 100 de 5 promosyon ücreti de ödenecek dendi oda ödenmedi kaç kez arayıp hatırlattım ama nafile geri dönüş yok sonra çare burası artık benden günah gitti ben mağdur oldum olmaya devam ediyorum üzücü yazık yani uğraştırıyorlar o kadar işin gücün arasında pişman oldum ne yazık ki bir daha tövbe tutarsız ve anlık gelişiyor her şey bilgilendirme yok verilen sözler yerine gelmiyor dönüş bekliyorum yardımcı olmaları için 1 ay öncesinden beri kaç kez müşteri hizmetlerini aradım bu şekilde ilettim ohooo maşallah eline sağlık ne arayan ne soran o kadar da dil dökmeme rağmen mağdur olmama rağmen
