to read complaints and reviews, or file yours. 
Eminevim Ağrı şubesinden araç finansmanı hizmeti aldım ve Mart 2025’ten beri her ay düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Toplamda 470.000 TL ödeme yaptım, ayrıca 15.000 TL de sigorta ücreti kesildi. Ancak müşteri hizmetleri ve şube yetkililerinin ilgisizliği, yanlış bilgilendirmeleri ve üslupsuz yaklaşımları nedeniyle sürekli mağduriyet yaşıyorum.
Her ay aynı tutarı ödememe rağmen, bu ay taksit tutarımın 50.000 TL’den 55.000 TL’ye çıkarıldığını ve geçen ay ödediğim 50.000 TL’nin sistemde 45.000 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu tutarsızlıkları tesadüfen siteye giriş yapınca öğrendim; bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, ödemelerimle ilgili herhangi bir ek ücret veya kesinti hakkında önceden bilgi verilmedi. Sözleşmemde de böyle bir madde yok.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Fakat ben bu yanlışlıkların düzeltilmesini, fazla çıkan taksit tutarlarının ve eksik görünen ödemelerin doğru şekilde işlenmesini ve ilgisiz personel hakkında da işlem yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Eminevim araç finansmanı kapsamında Malatya Şubesi aracılığıyla başvurduğum işlemlerde, aracın bedeli olan 485.000 TL’nin yatırılması gerekirken hesabıma yalnızca 465.119 TL yatırıldı. Toplamda 500.000 TL’lik bir finansman için 15.000 TL’nin sigorta ve kasko bedeli olarak kesileceği belirtilmişti; a...
Eminevim İstanbul Kartal şubesi üzerinden araç finansmanı hizmeti aldım. 30 Mayıs’tan bu yana her ay ödeme yaparken, sürecin bilinçli olarak uzatıldığını ve ödenen tutarın hem taksitlerinin düşürüldüğünü hem de açıklaması yapılmayan şekilde fazladan para kesildiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 24 ...
Eminevim İstanbul Kartal şubesi üzerinden araç finansmanı hizmeti aldım. 30 Mayıs’tan bu yana her ay ödeme yaparken, sürecin bilinçli olarak uzatıldığını ve ödenen tutarın hem taksitlerinin düşürüldüğünü hem de açıklaması yapılmayan şekilde fazladan para kesildiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 24 ...
Yaklaşık 5 aydır Eminevim Ağrı şubesi peşinatlı araç tasarruf planına dahilim. Bu süre boyunca en ufak bir sorunda dahi temsilcilere ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen, müşteri hizmetleri sürekli “kayıt oluşturduk” diyerek geçiştiriyor ve bugüne kadar bir kez bile geri dönüş...
Eminevim Sakarya Merkez Şubesi'nden 1701189 numaralı üyeyim. 26 Ağustos 2025 tarihinde, araç finansmanı kapsamında teslimat numaram 355939 ile Sakarya’dan İstanbul’a araç almak için yola çıktım. Ancak yolda, Eminevim tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve rızam olmadan, sadece Eminevim ü...
Yorumlar