Eminevim Finansmanında Eksik Ödeme Ve Açıklanamayan Kesintiler

Eminevim araç finansmanı kapsamında Malatya Şubesi aracılığıyla başvurduğum işlemlerde, aracın bedeli olan 485.000 TL’nin yatırılması gerekirken hesabıma yalnızca 465.119 TL yatırıldı. Toplamda 500.000 TL’lik bir finansman için 15.000 TL’nin sigorta ve kasko bedeli olarak kesileceği belirtilmişti; ancak bu tutardan daha fazla bir kesinti yapıldı. Özellikle kaskonun 8 taksit yapılacağı söylenmesine rağmen, ana paradan peşin olarak kesilmesinin gerekçesi de tarafıma açıklanmadı.

08.09.2025 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve bu süreçte defalarca Eminevim müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Malatya Şubesi işlemleri eksiksiz yerine getirdi; ancak Eminevim merkezden kaynaklı bu mağduriyetim giderilmedi.

Eksik yatırılan araç bedelinin tamamlanmasını ve tarafıma neden fazla kesinti yapıldığı, sigorta ve kasko bedelinin neden yüksek çıktığı, ayrıca kasko tutarının neden peşin olarak ana paradan düşüldüğü konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.