Eminevim’de İkinci Kasko Taksiti Görünmemesi Ve Yanlış Borç Durumu

Bursa Nilüfer Eminevim şubesi aracılığıyla 01.09.2026 tarihinde araç teslimatım gerçekleşti. Sonrasında Elbirliği Sigorta acentesi tarafından Aksigorta’ya kasko poliçem düzenlendi ve taksitlendirildi. İlk taksit ödememi 02.09.2026 tarihinde yaptım ve bu ödeme sorunsuz şekilde sisteme yansıdı. 30.09.2026 tarihinde ödediğim ikinci taksit ise, üzerinden zaman geçmesine rağmen Eminevim sistemine hâlâ yansımadı ve Eminevim ekranlarında borçlu görünmekteyim.

Konu ile ilgili görüştüğümde Eminevim tarafı Aksigorta ile görüşmem gerektiğini söyledi, Aksigorta ise Eminevim’in sistemiyle ilgili bir problem olduğunu belirtti. Yani kurumlar arası iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Poliçeyi düzenleyen aracı şirketin Elbirliği Sigorta olduğunu da özellikle belirtmek isterim.

30.09.2026 tarihli, Aksigorta a. Ş.’ye yapılan 2.406,00 TL tutarındaki ikinci taksit ödemem banka dekontuyla sabittir ve ilgili kasko poliçemin müşteri/poliçe numarası 467664239’dur. Buna rağmen Eminevim sisteminde bu ödeme görünmediği için hâlâ borçlu gözüküyorum.

Ödeme yaptığım sigorta taksitinin acilen Eminevim’deki ödeme planıma doğru şekilde işlenmesini, borçlu görünen kaydımın düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.