to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kasko Poliçesi Ve Haksız Taksit Kesintisi
Eminevim aracılığıyla aldığım taşıtım için kasko poliçemi kendi imkanlarımla ve kendi tercihimle zaten yaptırmış olmama rağmen, bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma yeniden kasko poliçesi düzenlenmiştir. Kendi yaptırdığım kasko poliçesinin varlığını Eminevim’e daha önce iletmeme rağmen, herhangi bir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve onayım sorulmadan yeni bir kasko yapılmıştır.
Bu işlemin ardından ödeme planımda 30.03.2026 tarihli ek bir tutar yansımış ve düzenli olarak tüm taksitlerimi ödememe rağmen taksitlerimden biri sistemde “ödenmemiş” gibi görünmeye başlamıştır. Taksit tutarımdan kasko bedeli çekildiği için hem kasko tarafında hem de taksitlerimde haksız bir mağduriyet yaşamaktayım.
Konu ile ilgili olarak önce Eminevim genel merkeziyle görüştüm, tarafıma “halledeceğiz” şeklinde bilgi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı. Amasya şube ile de sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez görüştüm, defalarca durumu anlattım ancak hiçbir sonuç alamadım. Ayrıca Eminevim’in internet şubesi üzerinden izinsiz kasko ile ilgili bir şikayet kaydı da oluşturdum, ancak bu kayda da herhangi bir cevap verilmedi. Tüm bu süreçte bilgilendirme yapılmadan adım atılması ve sonrasında da sorunun çözülmemesi kabul edilebilir değildir.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu kasko işleminin derhal iptal edilmesini, bu kapsamda taksitlerime yansıtılan tutar da dahil olmak üzere benden tahsil edilen tüm haksız ücretlerin eksiksiz iade edilmesini ve ödeme planımdaki “ödenmemiş taksit” görüntüsünün düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı araç için mevcut bir kasko poliçem varken neden yeniden kasko düzenlendiğinin tarafıma açık ve yazılı olarak açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Amasya’daki Eminevim şubesi üzerinden tasarruf/araç işlemlerim devam ederken, Bereket Sigorta tarafından 34 gjz 161 plakalı aracım için 30.03.2026 başlangıç tarihli bir kasko poliçesi onayım ve bilgim olmadan yapılmış.
Tüm taksitlerimi eksiksiz yatırmama rağmen tarafıma ek borç mesajları gelince şubeyi telefonla aradım ve ancak bu görüşme sırasında adıma kasko yapıldığını ve bu nedenle ödeme çıktığını öğrendim. Ben aramasam bu poliçeden hiçbir şekilde haberdar olmayacaktım. Kasko için benden yaklaşık 15.000 TL talep edilmektedir.
30.03.2026 tarihinden bu yana konunun çözüleceği söylenmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı, poliçe iptal edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Onayım alınmadan düzenlenen bu kasko poliçesinin derhal iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle oluşan maddi kaybım ve zararım ne ise tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.
