to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet'te Görünmeyen 2.739 TL Yeni Sigorta Ücretine İtiraz
31.12.2025 tarihinde Eminevim Tasarruf Finansman a. Ş. Üzerinden araç teslimi aldım. Araç teslimi sırasında aracıma yaklaşık 25.000 TL bedelle kasko yapıldı. Bu rakamın çok yüksek olduğunu belirterek durumu merkeze ilettim ve kendi talebimle farklı bir firmadan yaklaşık 15.000 TL’ye kasko poliçesi düzenlettik. İlk yapılan kasko daha sonra iptal edildi ve iptale ilişkin mahsuplaşmalar hesaplarımda gösterildi.
Ancak 02.07.2026 tarihinde Eminevim sisteminde bana bu kez “yeni sigorta” adı altında 2.739 TL tutarında, 3 ayda ödenecek şekilde yeni bir borç yansıtıldı. Bu tutara ilişkin e-Devlet üzerinde herhangi bir poliçe ya da sigorta kaydı bulunmuyor. İstanbul Pendik şube ve merkez ile görüştüğümde, bu tutarı mutlaka ödemem gerektiği, aksi halde icra takibi başlatılacağı söylendi. Buna rağmen bana ne detaylı bir açıklama yapılıyor ne de resmi bir fatura veya poliçe belgesi veriliyor.
Eminevim’in, iptal edilen kaskonun ardından e-Devlet’te görünmeyen ve belgesini sunmadıkları bu 2.739 TL’lik “yeni sigorta” bedelini tarafıma zorunlu bir borç gibi yansıtmasını kabul etmiyorum. Bu tutarın hangi işleme, hangi poliçeye, hangi sigorta şirketine ait olduğunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, belgelendirilemeyen veya haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun ise tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
02.01.2026 tarihinde Eminevim İstanbul Pendik Merkez şubeden 2021 model Megane aracı teslim aldım. Araç alımı sırasında trafik sigortası ve kaskoyu kendi anlaşmalı yerlerinden yapacaklarını, bunun daha avantajlı olacağını söylediler. Ancak piyasada trafik sigortası yaklaşık 8.000 TL iken bana 12.000 TL’ye, kasko ise 14.000 TL civarındayken 25.000 TL’ye yapıldı.
Bu fahiş fiyatlara itiraz ettim, uzun süre dönüş yapılmadı ve yaklaşık 4 ay sonra sadece kaskoyu düzelttiklerini, iptal ettiklerini söylediler. Buna rağmen iptal edildiği söylenen kaskonun parasını benden tekrar talep ediyorlar. Herhangi bir belge veya yazılı açıklama sunmadan bu tutarı alacaklarını, ödemezsem icraya vereceklerini ifade ediyorlar.
Şubede kimse net bir açıklama yapmıyor, muhatap bulamıyorsunuz, herkes konuyu birbirinin üzerine atıyor. Sigorta ve kasko üzerinden haksız ve fahiş bir kazanç elde edildiğini, üstüne iptal edildiği söylenen poliçenin bedelinin tekrar istenmesini kabul etmiyorum. Haksız alındığını düşündüğüm yaklaşık 15.000 TL’nin tarafıma iadesini, iptal edildiği söylenen kasko için yeniden ödeme talebinin kaldırılmasını ve icra tehdidinin derhal son bulmasını talep ediyorum.
Eminevim’in bu süreçle ilgili tüm belge ve kayıtları şeffaf şekilde paylaşmasını, sigorta ve kasko işlemlerimin gerçek piyasa koşullarına uygun olarak yeniden düzenlenmesini, yaşatılan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
