Eminevim Otomatik Kasko Kesintisi İadesi İçin Yanıt Bekliyor

Eminevim Rize Merkez şubesinden 25 Kasım tarihinde Seat Ateca 2025 model bir araç satın aldım. Aracı aldığım gün Eminevim tarafından otomatik olarak kasko yapılmış, ancak ben kaskomu farklı bir sigorta firmasından yaptırdığım için bu kaskonun başlangıç tarihinden itibaren iptal edilmesini ve sonlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen Eminevim’in yaptırdığı kasko için hesabımdan yaklaşık 21 000 TL tutarında bir bedel doğrudan kesildi.

Konuyla ilgili olarak hem Rize Merkez şubesiyle hem de genel merkezle defalarca telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde kayıtlarımın alındığı, konuyla hemen ilgilenecekleri ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aramalarımdan bu yana bir ayı aşkın bir süre geçmesine rağmen ne Rize Merkez şube müdüründen ne de başka bir yetkiliden hiçbir geri dönüş almadım.

Ben, Eminevim tarafından adım üzerinden düzenlenmiş kasko poliçesinin iptal edilmesini ve bu kasko için yapılan tüm kesintilerin, paramın yaşadığı değer kaybı da dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir oyalanmak, somut bir çözüm sunulmaması ve yetkililerden hiçbir şekilde dönüş alamamak nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Sorunumun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.