Eminevim Maltepe Şubesinde Zorunlu Kasko Ve Sigorta Ücreti İadesi Talebi

Eminevim’in Maltepe İstanbul şubesinde araç teslimat sürecimde sigorta ve kasko konusunda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Başta müşteri temsilcim, kaskoyu kendim yaptırmamda herhangi bir sorun olmayacağını belirtti. Buna güvenerek kendi sigorta ve kasko işlemlerimi dışarıdan yaptırdım. Ancak sonrasında Eminevim’in kasko ve sigortayı kendi anlaşmalı yerleri üzerinden yaptırılmasını fiilen zorunlu kılmaya çalıştığını, bu kapsamda tahsil edilen tutarı da iade etmediğini gördüm.

Yaklaşık iki aydır bu durumla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum. Müşteri/sözleşme numaram 2401024’tür. Sürecin başında verilen sözler ile şu anda uygulanan yaklaşım birbiriyle çelişiyor ve bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak rahatsızlık yaşıyorum.

Eminevim’in, kasko ve sigorta için çekilen tutarı eksiksiz olarak tarafıma iade etmesini ve sürecin, müşteri temsilcimin bana belirttiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.