Eminevim Üzerinden Yetkisiz Sigorta Kesintileri Ve Eksik Üye Mahsup İadesi

22.01.2026 tarihinde Eminevim üzerinden araç teslim aldım. Aynı gün aracıma kasko ve trafik sigortasını dışarıdan yaptırdım ve ilgili poliçe evraklarını da müşteri temsilcime ilettim. Buna rağmen benden hâlâ sigorta adı altında kesinti yapılmaya devam ediliyor.

Ayrıca tarafıma “üye mahsup gideri” adı altında 7.800 TL kesinti yapıldı ve bu tutarın iki taksitte iade edileceği söylendi. Ancak sadece 3.766 TL’lik ilk taksit hesabıma yansıtıldı, kalan tutar ise “elbirliği sigorta” adı altında tekrar kesildi. Bu kesintinin neden yapıldığını bilmiyorum, sözleşmemde de bu şekilde bir madde bulunmuyor, kalan tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.

Bunun yanında her ay 2.240 TL civarında sigorta bedeli çekilmeye devam ediyor. Kasko ve sigortamı dışarıdan yaptırdığım ve evrakları müşteri temsilcime ilettiğim halde, Eminevim üzerinden hâlâ sigorta kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili sigorta kesintilerinin derhal iptal edilmesini ve haksız yere alınan tüm tutarların tarafıma iadesini istiyorum.

İşlemlerim 2313619 numaralı dosya/müşteri numarası üzerinden yürütülmektedir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.