Bilgim Dışında Yanlış Ve Pahalı Sigorta: Eminevim'den Mağduriyet

Eminevim üzerinden almak istediğim araç için henüz aracı görmeden, bilgim ve iznim dışında adımda zorunlu trafik sigortası yapılmıştır. Sigorta poliçesinde tüm bilgilerim yanlış girilmiş; 7. Basamak hasarsızlık indirimim varken 4. Basamak olarak gösterilmiş, meslek ve diğer bilgiler de hatalı yazılmıştır. Ayrıca, 15 Ağustos 2025 tarihinde sigorta başlatılmış olmasına rağmen, bugün 22 Ağustos itibarıyla aracı henüz teslim almadım ve görmedim.

Sigorta poliçesi için hesabımdan 15.000 TL tahsil edildi, ancak dışarıda hasarsızlık indirimiyle bu tutarın neredeyse yarısına poliçe yapılabiliyor. Eminevim şubesi (İstanbul Kağıthane) ve genel müdürlükle defalarca iletişime geçtim, müşteri hizmetleri ve sigorta birimiyle görüştüm. 12 farklı sigorta şirketiyle konuştuğumda iptal işleminin mümkün olduğunu öğrendim fakat Eminevim bu talebimi reddetti, hatta görüşmelerde hakarete maruz kaldım. 7 gündür hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve bana bilgi verilmeden ek bir hizmet olarak bu işlem yapılmış.

Sigorta poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
İlgili işlem numaram: 2167337.