Araç Satıldıktan Sonra Kasko Ve Sigorta İptalinde İletişimsizlik

Eminevim teslimatında yaptırdığım Emin Sigorta kasko ve sigorta poliçelerimi, aracı satmış olmama rağmen yaklaşık 3 aydır iptal ettiremiyorum. Aracı sattıktan sonra hem telefonla hem de mail/form üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonlara dönüş alabiliyorum ne de internet üzerinden gönderdiğim form düzgün çalışıyor, sürekli hata veriyor.

Bu süreçte bana hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kanalı sunulmaması, aramalarıma ve başvurularıma rağmen dönüş yapılmaması nedeniyle, dolaylı yoldan bezdirme yoluyla oyalandığımı ve bilinçli şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle hem Emin Sigorta’ya derhal ulaşabileceğim net bir iletişim sağlanmasını hem de aracı sattıktan sonra kullanmadığım dönemlere ait sigorta ve kasko bedellerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca iletişim kuramadığım ve sorunun çözümsüz bırakıldığı yaklaşık 3 aylık süreç boyunca uğradığım zaman kaybı ve maddi kaybın da telafi edilmesini istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin gecikmeksizin giderilmesini bekliyorum.