Standart Ürün İçin İade Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi


22.06.2026 tarihinde Emel Turgay mağazasının internet sitesinden standart beden bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 136TG12580’dir.
İade talebimi WhatsApp üzerinden ilettiğimde, mağaza bana iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Ancak satın aldığım ürün kişiye özel dikim olmayan, standart beden bir ürün olmasına rağmen hiçbir şekilde iade talebimi kabul etmiyorlar.
Kişiye özel dikim olmayan bu ürün için mesafeli satış kurallarına uygun şekilde cayma hakkımı kullanmak ve ödediğim ücretin tamamının banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.






