to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Edildiği Halde 2100 TL Kredi Kartına İade Edilmedi
19.04.2026 tarihinde Emelturgay internet sitesinden 869VK4675I kodlu bir adet elbise satın aldım. Ürün daha kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Buna rağmen firma, sanki ürün tarafıma teslim edilmiş ve ben geri göndermişim gibi bir tutum sergiliyor.
2100 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. İptal sonrası para iadesi için 1 ay süre verdiklerini söylediler ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen halen hiçbir iade yapılmadı, kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Firmaya sadece WhatsApp hattı üzerinden ulaşılabiliyor, telefonla aramalara cevap vermiyorlar ve WhatsApp mesajlarına da saatler sonra, zorla yanıt veriyorlar. Net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadığı gibi, iade süreci de sonuçlandırılmıyor.
Ödediğim 2100 TL’nin, siparişi kargo yapılmadan iptal etmiş olmama rağmen, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
