Rezervasyonlu Odadan Eşyalarımız Atıldı, Rehber Ve Otel İlgisizliğiyle Mağdur Edildik!

13-17 Temmuz 2025 tarihinde emc tur masalsı orta Avrupa turuna 5 kişilik aile olarak katıldık. 3 günlük Prag top otelde rezervasyonumuz olduğu halda otelde kaldığımız ikinci gün bize verilen iki odadan da tüm eşyalarımız bilgimiz olmadan toplanıp dışarıya atılmış. Otele dönünce büyük bir şok yaşadık. Yetmezmiş gibi resepsiyondaki kadından çok kötü muamele gördük. Rehber yanımızda yoktu bizi otobüsle gönderip kendisi şehirde kaldı. Yanımıza gelmedi. Dil bilmediğimiz için 16 yaşındaki oğlum resepsiyonistle iletişim kurmaya çalışıyordu ama kadın oğlumu azarlayıp muhatabım siz değilsiniz diyordu. Gün boyu gezmiş ve çok yorgunduk ama 2 saat boyunca ayakta bekledik. Sonra bize farklı iki oda verildi. Bavulları açtığımda banyo terliği ile diş fırçalarım bir aradaydı bu durum dahada canımızı sıktı. Rehberi sabah kahvaltıda gördük. Durumu anlattık hiç umursamadı daha sonra bize diş fırçası verip kahve ısmarladı. Akşama kadar emc turdan aranmayı ve bilgilendirilmeyi bekledik arayan olmadı. Odanın bize verilmesini sağlayan Emc tur yetkilisi S**** hanımı biz arayıp sorunca bize jest yapıldığını ve olayın çözüldüğünü söyledi. Biz yine şok geçirdik. Rehber bizden sürekli kaçıyordu. Akşam rehberi telefonla aradık ve resmi mercilere başvuru yapabilmek için rezervasyon belgesini istedik. Bunu duyunca sinirlendi ve benden para mı istiyorsunuz size t-shirt alayım bavul alayım gibi hiç hoş olmayan tekliflerde bulundu. Lobide eşimle oturup rehberin gelmesini bekledik gelince mesai saatleri dışında olduğunu onu rahatsız etmememiz gerektiğini söyledi. Dün Türkiye ye döndük ama bizim olayı önemseyip bir arayan olmadı. Bizim özel eşyalarımıza bilgimiz ve iznimiz olmadan dokunulmamalıydı. Her türlü yasal hakkımı arayacağım.