to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
03.08.2026 tarihinde aracıma Ema Sigorta’nın sigortalısı olan karşı taraf çarptı. Kazanın üzerinden 30 gün geçmesine rağmen karşı tarafın sigorta şirketi hasar ödememi hâlâ yapmadı ve tarafıma yapılan değer kaybı hesabı da eksik olarak düzenlendi. Süreç boyunca herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim ve dosyamla ilgilenilmediğini düşünüyorum.
Yaklaşık 3 gündür sürekli aramama rağmen her seferinde sistem güncellemesi olduğu ve bu yüzden işlem yapılamadığı söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm üretilmiyor. Bu durum hem mağduriyetimi uzatıyor hem de sigorta şirketine olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Değer kaybımın eksiksiz ve doğru şekilde yeniden hesaplanmasını, aracımın yatmış olduğu günler için hakkaniyetli bir araç yatış bedelinin ödenmesini, parça tedarik ücreti ve işçilik dahil olmak üzere tüm masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Kenan Z., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
