to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Hatası: Yanlış Km Ve Kimlik Girişi, Şirket Düzeltme Yapmıyor
Emaa sigortasını kullanan bir araçla kazaya karıştım. Aracın ekspertizini yapan K***** B****, aracımın km'si 234 bin olmasına rağmen km'yi 324 bin girmiştir. Ayrıca T.C. kimlik numaramı da alakasız girmiştir. Kesinlikle bu firma, yapmış oldukları hatayı düzeltmekle ilgili adım atmıyor.
Gelişme
Fiat Linea aracımla ilgili Emaa Sigorta şirketinin eksperi K*** B*** tarafından 08.03.2026 tarihinde yanlış kilometre ve kimlik bilgisi girişi yapılmıştır. Bu hatalı kayıt nedeniyle aracımı satmak istediğimde ciddi şekilde sorun yaşıyorum ve işlemlerim ilerlemiyor. Konu ile ilgili olarak Emaa Sigorta ile hem mail hem de telefon üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde kayıtların düzeltileceği söylenmesine rağmen aylar geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, sadece “düzelteceğiz” denilerek oyalandım. Aracımın satışını engelleyen bu yanlış bilginin, olay tarihindeki gerçek kilometre bilgisi ne ise o şekilde tutanağa işlenmesini ve tüm sistemlerde derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Halim Ç. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Sayın Halim Ç., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
