Ema Turizm’in Yanıltıcı Bilet Satışı Ve Millerin Haksız Kullanımı

14.07.2026 akşamı Ema Turizm üzerinden İstanbul – Sharm El Sheikh arası 3 kişi gidiş–dönüş uçak bileti satın aldık. THY sisteminde aynı tarih ve uçuşlar için gidiş–dönüş toplam yaklaşık 34.000 TL görünen biletleri, Ema Turizm çalışanının yönlendirmesiyle 46.000 TL ödeyerek aldık. Milleri kullandırırken parça parça aldı ödemeyi, fark edemedik. Ekonomi sınıfı bu biletler için çalışan, THY sistemindeki daha uygun fiyatı ve seçenekleri bize net şekilde aktarmadı ve yanlış yönlendirdiğini düşünüyoruz.

Ayrıca “indirim” adı altında, herhangi bir gerçek avantaj sağlamadan mevcut millerimizi de gereksiz şekilde kullandırdı. Böylece hem bilet için daha yüksek ücret ödemiş, hem de millerimizi boşa harcamış olduk. Biz görüşme sonunda rakamın neden buna ulaştığını terslik olduğunu söylediğimizde, son biletler kaldıkça
Fiyatların arttığını iletti. Satın alma gerçekleşene kadar koltuklar satılıyor ve fiyat değişiyor diye asılsız bilgi verdi.
Ema Turizm’e şikayet talebi bıraktık ancak şu ana kadar sorunumuz çözülmedi. Yanlış yönlendirme nedeniyle oluşan fiyat farkının ve haksız yere kullanılan millerin telafisini istiyoruz. Ekonomi sınıfı biletlerimizin iptal edilerek ödediğimiz toplam bilet ücretinin ve varsa kesintisiz bir şekilde millerimizin iadesini talep ediyorum.