to read complaints and reviews, or file yours.Elvan Petit Beurre Bisküvi Üründe Elektrik Kablosu Sağlık Riski
4 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Esenler Çinçindere Caddesi’ndeki Elvan fabrika satış mağazasından aldığım Elvan Petit Beurre bisküvinin içinden parça halinde bir elektrik kablosu çıktı. Gıda ürünü tüketirken böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak, hem sağlık hem de hijyen ve güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Fişime ürün alış tarihinin 4.12.2025 olarak göründüğünü belirtmek isterim. Konuyla ilgili henüz ne mağaza çalışanlarıyla ne de Elvan Gıda müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım.
Bu tür tehlikeli bir durumun tekrar yaşanmaması için özellikle bu ürünün üretim hattının acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bu konuda açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Taha Bey, 4 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Esenler Çinçindere Caddesi’ndeki Elvan fabrika satış mağazanızdan aldığınız Elvan Petit Beurre bisküvi içinde bir elektrik kablosu bulmuş olmanızdan dolayı duyduğunuz endişeyi ve hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Gıda ürünlerinde böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmanız, sağlık ve hijyen açısından kabul edilemez bir durumdur ve bu durumun yaşanmış olması bizi de derin bir şekilde üzmektedir. Yaşadığınız bu talihsiz olayın bir daha tekrarlanmaması için ürünün üretim hattını acilen inceleyecek, gerekli tüm güvenlik ve kalite kontrollerini titizlikle gerçekleştireceğiz. Bu süreçte, sorunun kaynağını tespit edip, benzer bir durumun ortaya çıkmaması için ek önlemler alacağız. Sizinle bu konuyla ilgili detaylı bir geri dönüş paylaşacağız ve sürecin ilerleyişi hakkında sizi bilgilendireceğiz. Yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diliyor, güveninizi yeniden kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
