to read complaints and reviews, or file yours.Elvan Market Şirinevler’de Kapanış Saatine Yakın Olmasına Rağmen İçeri Alınmama
15 Temmuz günü saat 21.43 civarında Elvan Market Şirinevler şubesine alışveriş yapmak için gittiğimde, mağaza kapısında çalışma saatleri olarak 08.00 açılış, 22.00 kapanış yazmasına rağmen içeri alınmadım. Henüz kapanış saatine 15 dakikadan fazla süre varken görevli, kapıda beklediğim sırada “kapattık” diyerek beni içeri almadı.
Ben de kendisine daha saatin 22.00 olmadığını söyledim, ancak herhangi bir açıklama yapmadan bana cevap vermeden işine devam etti. Ne bir özür ne de gerekçe sunulmadan bu şekilde baştan savmacı ve saygısız bir tutumla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
Çalışma saatleri tabelasında yazan kapanış saatine güvenerek mağazaya gelmiş bir müşteri olarak, hem bu tutumun hem de tabela ile uygulamanın birbiriyle uyuşmamasının Elvan Market adına yakışmadığını düşünüyorum. Şirinevler şubesindeki bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, mağazadaki personelin müşterilere karşı daha saygılı ve açıklayıcı davranması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgilendiğiniz ve değerli vaktinizi ayırarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Elvan Gıda Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Markanın çalışanı mağazayı erken kapattı, bana kapattıklarını söyleyip sorunu düzeltmedi ve özür dilemedi, saygısız bir tutum sergiledi.
