to read complaints and reviews, or file yours.Elpim Kusurlu Ürün
18.10.2025 tarihinde Sakarya Erenler şubenizden bir klozet takımı satın aldım. Montajını ancak yakın zamanda yaptırabildik ve montaj sonrası klozet kapağının kusurlu olduğunu fark ettik. Kapak ne tam olarak kapanıyor ne de tam açılabiliyor, sürekli yarım açık pozisyonda kalıyor.
Bu durum üzerine defalarca telefon ile mağazanızla iletişime geçtim. Her seferinde “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün kusurlu çıkması hem de sonrasında muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kusurlu olan klozet kapağının, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Bahadır Bey, Ürün ile alakalı bir yanlışlık olması durumunda inceleme sonrası işlem yapabiliriz. Konu ile alakalı fatura paylaşarak iletişim kurarsanız en hızlı şekilde ilgileneceğiz. Teşekkürler
