E-Fatura SMS Bildirimi Talebi Yıllardır Cevapsız

Uzun yıllardır elogo Wings kullanıcısıyız. E-Arşiv faturalarında SMS ile bildirim yapılabiliyor olmasına rağmen e-Fatura tarafında benzer bir hizmetin sunulmaması bizim açımızdan ciddi bir eksiklik oluşturuyor.

Yaklaşık 5 yıl önce e-Fatura için SMS bilgilendirmesi talebimizi elogo’ya ilettik. Sonrasında da defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferinde bir e-posta adresi paylaşılıp talebimizi oraya iletmemiz istendi, biz de ilettik ancak somut bir çözüm veya geri dönüş alamadık. Yakın dönemde yaptığımız görüşmede de hâlâ böyle bir hizmetin bulunmadığı bilgisi verildi.

Bugün piyasada faaliyet gösteren bazı özel entegratörlerin e-Fatura süreçlerinde SMS ile bilgilendirme veya SMS üzerinden fatura görüntüleme bağlantısı sunabildiğini görüyoruz. Hatta bize de farklı bir özel entegratör üzerinden SMS ile e-Fatura bildirimi ulaştı. Bu da e-Fatura için SMS bilgilendirmesinin teknik olarak mümkün ve uygulanabilir olduğunu açıkça gösteriyor.

Günümüzde kullanıcıların önemli bir kısmı e-postaları düzenli takip etmezken SMS bildirimleri çok daha yüksek erişim oranına sahip. Bu özellik, hem belgelere erişimi kolaylaştırıyor hem de mutabakat ve tahsilat süreçlerine olumlu katkı sağlıyor. Elogo’nun bu konuda rakiplerinin gerisinde kalmasını ve defalarca iletilen bu müşteri talebine rağmen hâlâ bir adım atılmamasını üzücü buluyoruz.

Elogo’dan, müşteri beklentilerini dikkate alarak e-Fatura için SMS bilgilendirmesi veya SMS üzerinden güvenli fatura görüntüleme bağlantısı sunmasını ve bu talebin ürün geliştirme öncelikleri arasına alınmasını bekliyoruz.