to read complaints and reviews, or file yours.Konak Dondurma Casaba-Saygısız Kasiyer Tavrı
Konak Dondurma Casaba şubesinde 03.04.2024 tarihinde akşam saatlerinde yaşadığım deneyimden dolayı size yazıyorum. Akşam saatlerinde dondurma almaya gittiğimde, maalesef müşteri hizmetleri konusunda ciddi sorunlarla karşılaştım.
Dondurma reyonunda ve dondurma ücretleriyle birlikte her türlü ödemenin yapıldığı ana kasada uzun sıralar olduğunu gözlemledim. Bekleme süresi boyunca dondurma almam nedeniyle dondurmam eridi ve bu durum oldukça rahatsız ediciydi. Ancak, en rahatsız edici olanı, kasiyerin bana karşı gösterdiği saygısız tavırdı.
Sıra bana geldiğinde, nazik bir şekilde dondurmanın erimesinden bahsettim ve bu konuda bir öneride bulundum. Önce ödemeler yapılabilir sonra dondurma reyonuna geçilebilir şeklinde işlevsel olduğunu düşündüğüm bir öneride bulundum. Ancak, kasiyer tamamen duyarsızdı ve hiçbir yanıt vermedi.
Duydunuz mu acaba diye son derece sakin bir ses tonuyla sorduğumda da, beni suçlayıcı bir şekilde nitelendirerek ve benim sabırsız olduğumu ifade ederek karşılık verdi.
Bu tür bir tavır, bir müşteri olarak beni son derece rahatsız etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Markanızın itibarını zedeleyen bu tavırların incelenmesini ve uyarılmasını talep ediliyorum.
