to read complaints and reviews, or file yours. 
Konak Dondurma Casaba şubesinde 03.04.2024 tarihinde akşam saatlerinde yaşadığım deneyimden dolayı size yazıyorum. Akşam saatlerinde dondurma almaya gittiğimde, maalesef müşteri hizmetleri konusunda ciddi sorunlarla karşılaştım.
Dondurma reyonunda ve dondurma ücretleriyle birlikte her türlü ödemenin yapıldığı ana kasada uzun sıralar olduğunu gözlemledim. Bekleme süresi boyunca dondurma almam nedeniyle dondurmam eridi ve bu durum oldukça rahatsız ediciydi. Ancak, en rahatsız edici olanı, kasiyerin bana karşı gösterdiği saygısız tavırdı.
Sıra bana geldiğinde, nazik bir şekilde dondurmanın erimesinden bahsettim ve bu konuda bir öneride bulundum. Önce ödemeler yapılabilir sonra dondurma reyonuna geçilebilir şeklinde işlevsel olduğunu düşündüğüm bir öneride bulundum. Ancak, kasiyer tamamen duyarsızdı ve hiçbir yanıt vermedi.
Duydunuz mu acaba diye son derece sakin bir ses tonuyla sorduğumda da, beni suçlayıcı bir şekilde nitelendirerek ve benim sabırsız olduğumu ifade ederek karşılık verdi.
Bu tür bir tavır, bir müşteri olarak beni son derece rahatsız etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Markanızın itibarını zedeleyen bu tavırların incelenmesini ve uyarılmasını talep ediliyorum.
2024 Ocak ayında verdiğim siparişte bir koli Classics Antep fıstıklı dondurma teslim edilmedi. Eksik gelen ürünün ücretini dahi ödedim. Ertesi gün teslim edeceklerini söylediler; ancak yine son üç siparişte de teslim edileceği söylendi ve hala teslim edilmedi. Siparişi teslim eden çalışanlara sorduğ...
Marketimde dondurma firması olarak Algida ile çalışıyorum. Dondurma temin ettiğim firmanın adresi: Aykavak Gıda Pazarlama İnşaat Taahhüt Ticaret ve Sanayi A.Ş. Bahçekapı Mah. Fen İşleri Cad. 164. Sok. No:6 Etimesgut/Ankara. Dondurma temin ettiğim Aykavak Gıda plasiyeri, şefi, iade biriminden sorumlu...
22.04.2024 tarihinde Getir Esenyurt Akçaburgaz şubesinden Magnum Bademli dondurma siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra yemek için açtığımda, dondurmada kötü bir koku ve yoğun buzlanma fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Daha önce gıda ze...
Sakarya/ Sapanca da bakkalım var. Algida dondurma dolabının arızalı olduğunu, çok soğuttuğunu dondurduğunu ve dondurmaların ısırılmayacak kadar sertleştiğini iletip arıza ekibi isteğimi bildirdim. Ayrıca dolabın üstü aşırı su biriktiriyor Bu durumu bildirmeme rağmen arıza ekibi gönderilmedi, dolabı ...
Merhaba, öncelikle bu kadar ünlü ve önemli, küçüklükten beri dondurmasını çok sevdiğim bir marka beni hüsrana uğrattı ve dondurmamdan kıl çıktı. Instagram hesaplarından yazdığımda cevap vermediler. Çağrı merkezlerini aradığımda da ürünü incelemeye alıp ona göre karar veriyoruz görsel ile ilgili herh...
Yorumlar