Algida Tarafından Ticari Ve Manevi Yönden Mağdur Edildim!

Marketimde dondurma firması olarak Algida ile çalışıyorum. Dondurma temin ettiğim firmanın adresi: Aykavak Gıda Pazarlama İnşaat Taahhüt Ticaret ve Sanayi A.Ş. Bahçekapı Mah. Fen İşleri Cad. 164. Sok. No:6 Etimesgut/Ankara.
Dondurma temin ettiğim Aykavak Gıda plasiyeri, şefi, iade biriminden sorumlu herkes tarafından mağdur edildim ve edilmeye de devam ediyorum.
Dondurma dolabım 21.05.2024 tarihinde gün içinde eritme yaptı. Plasiyere ulaşım sağlayıp teknik servis arızası açtırdım. Gelip dolapta hiçbir arıza olmadığına dair rapor tutuldu. Aynı sorunu 24.05.2024 tarihine kadar belli aralıklarla yaşamaya devam ettim. İkinciye geldiklerinde de bir sorun göremediler. 24.05.2024 akşamı dondurma dolabım tamamen çalışmayı kesti. 25.05.2024 sabah erkenden tekrar teknik servis arızası açtırdım. O gün içinde dolaba müdahale edilmediği için bütün ürünlerim eridi. 29.05.2024 tarihine kadar kimse gelmedi. 28.05.2024-29.05.2024 tarihleri arasında plasiyer, şef, müşteri hizmetleri aracılığıyla herkese ulaşım sağlamaya çalıştım. Lakin dolabın hiçbir sıkıntısı olmadığını ve bu yüzden teknik servisin gelmek istemediğini söylediler. Dolabın kaç gündür çalışmadığını ve beni büyük bir maddi zarara uğrattıklarını söylediğimde zorla teknik servisi gönderdiler. Teknik servis gelip dolap fişinin kesilmiş olduğunu söyledi. Dolabın fişini değiştirip, değiştirdiği fişi de yanına alıp size dönüş yapılır deyip gitti. 30.05.2024-05.06.2024 tarihleri arasında belli aralıklarla arayıp, dondurma satamadığımı, müşteri kaybına uğradığımı, mağdur olduğumu söylememe rağmen kesinlikle mağduriyetim giderilmedi. Telefonlarıma dönüş yapılmadı. Hiçbir şekilde bir açıklama yapılmadı. 05.06.2024 tarihinde ısrarlı aramalarım sonucu sorunun benden kaynaklı olduğu, eriyen dondurmaları çöpe atabileceğim söylenince şikayet edeceğimi ve yasal haklarımı kullanacağımı söylediğimde bana eriyen dondurmaların yarısının karşılanacağı söylenildi. Fişi isteyerek kestiğimde itham edildim. Böyle bir şeyin mümkün olmayacağını bildikleri için yarısını karşılayacaklarını söyledikleri halde bugüne kadar tarafıma kesinlikle dönüş sağlanmamıştır. Aramalarım cevapsız kalmıştır. Bu aramalarım kişisel telefonumda kayıtlıdır. Bir an önce ürünlerimin iadesinin alınmasını, 2 haftadır yaşadığım bu maddi ve manevi üzücü olayın telafisini istiyorum. Algida'nın dolabının ve ürünlerinin arkasında durmasını, bana kaybettirdiklerini düşünmesini temenni ediyorum.