Yüksek Fiyatlı Bot Kısa Sürede Tabanından Su Aldı, Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 1 yıl önce Mersin Forum AVM’de bulunan Elle mağazasından siyah deri kadın günlük bot satın aldım. Botu düzenli ama aşırıya kaçmayacak şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 6 ay sonra tabanında aşınmalar ve kırılmalar oluştu, ardından tabanı bir yerden delinerek su almaya başladı. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Elle’ye mail yoluyla ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün şu anki fiyatı yaklaşık 5.000 TL ve bu fiyata satılan bir botun tabanının bu kadar kısa sürede delinmesi, kırılması ve su alması hem kalite hem de marka güvenilirliği açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.